FAQ -よくあるご質問-
こちらでは、サービスに関するよくある質問とその回答を掲載しています。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
1、サービスについて
- Q. レポフリとはどのようなサービスですか？
A. レポフリは、ビジネスに役立つリサーチレポートを提供するオンラインプラットフォームです。個別購入またはサブスクリプション（定額）で全レポートの閲覧が可能です。
- Q. サブスクリプション会員と個別購入の違いは何ですか？
A. サブスクリプション会員は、すべてのレポートを定額で無制限に閲覧できます。一方、個別購入では、特定の記事のみを1回の購入で閲覧可能です。
- Q. レポートの内容はどのように作成されていますか？
A. 各レポートは、最新のデータや市場分析に基づいて作成されており、専門的なリサーチを行っています。
2. 購入・決済について
- Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード決済のみ対応しています。現在、銀行振込やコンビニ決済には対応しておりません。
- Q. 返品・キャンセルはできますか？
A. デジタルコンテンツの特性上、原則として返金・キャンセルは受け付けておりません。ただし、システムの不具合など当サイト側の問題により閲覧ができない場合は、個別に対応を検討いたします。
3. アカウント・ログインについて
- Q. ログイン情報を忘れてしまいました。どうすればよいですか？
A. ログインモーダルの「パスワードを忘れた方」からパスワードのリセットが可能です。
- Q. メールアドレスを変更できますか？
A. 現在のところ、登録済みのメールアドレスの変更はできません。新しいメールアドレスでの再登録が必要です。
- Q. 個別記事を購入したメールアドレスでサブスクリプションに登録できますか？
A. はい、同じメールアドレスでサブスクリプションに登録することが可能です。
4. 記事・コンテンツについて
- Q. 購入した記事の内容をコピー・保存できますか？
A. 記事の無断転載・コピーは固く禁じられています。著作権保護の観点から、印刷やスクリーンショットの制限を行っている場合があります。
- Q. 購入した記事の閲覧期限はありますか？
A. 個別購入した記事は、購入後無期限で閲覧できます。サブスクリプション会員の場合、契約期間中はすべてのレポートを閲覧できますが、解約後はすぐに閲覧できなくなります。
- Q. 記事はどのように検索できますか？
A. サイト内の検索機能やカテゴリ別ページから目的のレポートを探すことができます。
5. サブスクリプションの解約について
- Q. サブスクリプションの解約はどうすればよいですか？
A. サブスク会員ページのページ中央にある「サブスクを解約する」から解約手続きを行えます。解約後は、即時に記事の閲覧ができなくなります。
- Q. 解約後も購入した個別記事は閲覧できますか？
A. はい、個別購入した記事は引き続き閲覧できます。ただし、サブスクリプション専用の記事は解約後すぐにアクセスできなくなります。
6. サポートについて
- Q. 問い合わせはどこからできますか？
A. お問い合わせフォーム からご連絡ください。お問い合わせへの回答は、順次対応いたします。
- Q. 企業向けのカスタムリサーチは依頼できますか？
A. 現在、個別のリサーチ依頼は受け付けておりませんが、ご要望があれば今後のサービス開発の参考にさせていただきます。